problemas aéreos
Você teve problemas com companhias aéreas?
Nós podemos ajudar!
Se você enfrentou qualquer tipo de inconveniente ou prejuízo em suas viagens aéreas, como:
Se o seu voo for cancelado, a companhia aérea deve oferecer a opção de reembolso integral do valor pago ou a reacomodação em outro voo. Além disso, você tem direito a assistência material, que pode incluir alimentação, hospedagem e transporte, dependendo do tempo de espera.
Para atrasos superiores a 4 horas, você tem direito a reembolso, reacomodação em outro voo ou assistência material (alimentação, hospedagem e transporte). Se o atraso causar danos, como perda de compromissos importantes, você pode buscar indenização por danos morais e materiais.
Em casos de overbooking, quando a companhia vende mais assentos do que a capacidade do avião, você tem direito a reacomodação em outro voo ou ao reembolso do valor pago. Além disso, a companhia deve fornecer assistência material (alimentação, hospedagem e transporte) e compensação financeira.
Se sua bagagem for extraviada, danificada ou houver outro problema, você deve registrar uma reclamação imediata no balcão da companhia aérea e fazer o Registro de Irregularidade de Bagagem (RIB). A companhia deve fornecer assistência financeira para itens de primeira necessidade e, se a bagagem não for recuperada em até 7 dias (voos domésticos) ou 21 dias (voos internacionais), você pode solicitar indenização por danos morais e materiais.
Nosso escritório de advocacia especializado em direitos do passageiro aéreo está aqui para defender seus direitos e garantir que você receba a devida compensação.
Saiba seus direitos!
Perguntas Frequentes
Você tem direito a reembolso, reacomodação em outro voo e assistência material, como alimentação e hospedagem, dependendo da situação.
Mantenha o comprovante de despacho da bagagem e relate o extravio imediatamente à companhia aérea, preferencialmente ainda no aeroporto.
Overbooking ocorre quando a companhia vende mais assentos do que o disponível. Se você for impedido de embarcar, tem direito a compensação e assistência.
Registre todas as informações, como nomes dos atendentes e detalhes do incidente, e procure assistência jurídica para garantir seus direitos.
Sim, companhias aéreas devem fornecer assistência especial e acomodar necessidades específicas sem custo adicional.
Nosso Compromisso
No escritório Costa Alves Advocacia, nosso objetivo é garantir que seus direitos como passageiro aéreo sejam respeitados e que você receba a compensação justa pelos transtornos enfrentados. Estamos prontos para oferecer o suporte necessário para resolver seus problemas com companhias aéreas.
